Preguntas Frecuentes
¿Tenés dudas? Acá respondemos las preguntas más comunes. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp.
Compras y Productos
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos directamente con distribuidores oficiales y marcas reconocidas. Nunca vendemos productos adulterados ni de dudosa procedencia.
¿Cómo sé qué producto elegir?
Podés contactarnos por WhatsApp al +54 9 2213 08-6601 y uno de nuestros asesores te va a guiar según tu objetivo, nivel de entrenamiento y presupuesto. También podés visitar cualquiera de nuestros locales.
¿Tienen stock de todos los productos del sitio?
Sí, el stock del sitio se actualiza en tiempo real. Si un producto figura disponible, está en stock. En caso de algún inconveniente con tu pedido, te contactamos de inmediato.
¿Puedo comprar sin crear una cuenta?
Sí, podés comprar como invitado. Sin embargo, crear una cuenta te permite hacer seguimiento de tus pedidos y agilizar futuras compras.
Envíos
¿Hacen envíos a domicilio?
Sí. Para La Plata y CABA entregamos al instante por Uber: tu pedido sale en minutos desde nuestro local directo a tu puerta. Para GBA y el interior del país coordinamos el envío según tu ubicación.
¿Qué es la entrega por Uber?
Para pedidos en La Plata y CABA usamos Uber para entregarte al instante. Hacés el pedido, lo preparamos y en minutos sale un repartidor directo a tu puerta. Sin esperar días.
¿Cuánto tarda un envío a GBA o el interior?
Los envíos a GBA se realizan en 24 a 48 horas hábiles. Para el interior del país, el plazo es de 3 a 7 días hábiles según el destino. Consultanos por WhatsApp para más detalles.
¿Cuánto cuesta el envío?
Para La Plata y CABA el costo se calcula según la distancia al momento del pedido (vía Uber). Para GBA e interior el costo se coordina según la zona. El retiro en nuestros locales siempre es sin costo.
¿Puedo retirar mi pedido en el local?
Sí, podés retirar en cualquiera de nuestros locales sin costo. Tenemos en La Plata Sur (Diagonal 74 3121), La Plata Centro (Calle 45 N° 308) y Buenos Aires (Montserrat).
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de débito y crédito (hasta 6 cuotas sin interés), transferencia bancaria, MercadoPago y efectivo en nuestros locales.
¿Es seguro pagar online?
Sí. Nuestro sitio utiliza protocolos de seguridad SSL y procesamos pagos a través de MercadoPago, que cuenta con sus propios sistemas de protección al comprador.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, podés pagar en hasta 6 cuotas sin interés con tarjeta de crédito a través de MercadoPago.
Pedidos y Seguimiento
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un email con los detalles. También podés seguir el estado desde tu cuenta en la sección "Mis Pedidos". Ante cualquier duda, escribinos al WhatsApp +54 9 2213 08-6601.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Podés cancelar o modificar tu pedido antes de que sea despachado. Contactanos lo antes posible por WhatsApp para gestionar el cambio.
¿Qué pasa si me llega un producto vencido o en mal estado?
En ese caso, coordinamos el cambio o la devolución sin costo. Escribinos con foto del producto y el número de pedido al +54 9 2213 08-6601.

